POLÍTICA DE COOKIES

En RHOZEN utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, mejorar tu experiencia de navegación y ofrecer contenidos y publicidad adaptados a tus intereses. A continuación te explicamos qué son las cookies, qué tipos utilizamos y cómo puedes gestionar tus preferencias.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Su finalidad es recordar determinada información sobre tu navegación para ofrecer una experiencia más eficiente y personalizada.

Las cookies permiten, entre otras funciones, recordar tus preferencias de navegación, mantener tu sesión iniciada, mejorar el rendimiento del sitio web, analizar el comportamiento de los usuarios y mostrar contenido o publicidad relevante cuando corresponda.

Las cookies pueden ser propias, cuando son instaladas por RHOZEN, o de terceros, cuando pertenecen a proveedores externos que colaboran con nosotros para prestar determinados servicios.

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

En función de su finalidad, en nuestro sitio web utilizamos las siguientes categorías de cookies:

COOKIES NECESARIAS

Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y permiten funciones básicas como la navegación, la gestión del carrito de compra, el inicio de sesión, la seguridad de la sesión y la gestión del consentimiento de cookies.

Sin estas cookies, algunos servicios esenciales de la tienda no podrían funcionar correctamente.

  • keep_alive – Mantiene activa la sesión del usuario durante la navegación.
  • secure_customer_sig – Gestiona la autenticación de clientes registrados.
  • localization – Guarda las preferencias de idioma y región.
  • cart_currency – Recuerda la moneda utilizada durante la compra.
  • tracking_consent – Almacena las preferencias de consentimiento del usuario.
  • _cmp_a – Gestiona el consentimiento de cookies conforme a la normativa aplicable.

COOKIES ANALÍTICAS

Las cookies analíticas nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. La información recopilada es agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada, ayudándonos a mejorar el rendimiento de la tienda y la experiencia de navegación.

Estas cookies nos ayudan, por ejemplo, a conocer qué páginas son las más visitadas, cuánto tiempo permanecen los usuarios en la web o si se producen errores durante la navegación.

  • CLID – Recopila información estadística sobre el uso del sitio web para generar informes de análisis.
  • _clck – Conserva un identificador del navegador para reconocer visitas posteriores y analizar el comportamiento de navegación.
  • SM – Sincroniza identificadores utilizados por servicios de análisis de Microsoft.
  • MR – Recopila información estadística para mejorar el rendimiento de los servicios.
  • ANONCHK – Verifica la interacción con determinados servicios y campañas publicitarias.
  • _shopify_y y _shopify_s – Cookies analíticas propias de Shopify utilizadas para obtener estadísticas de uso de la tienda.

La información obtenida mediante estas cookies se utiliza exclusivamente para elaborar estadísticas, analizar el funcionamiento del sitio web e identificar oportunidades de mejora.

¿CUÁNDO SE INSTALAN ESTAS COOKIES?

Las cookies necesarias se instalan automáticamente porque son imprescindibles para el funcionamiento de la tienda online.

Las cookies analíticas, de personalización y de publicidad únicamente se instalarán cuando hayas otorgado tu consentimiento a través del banner de cookies o del centro de preferencias, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable permita su utilización sin necesidad de consentimiento.

Puedes modificar tus preferencias o retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando las opciones disponibles en nuestro gestor de cookies.

COOKIES DE PUBLICIDAD

Con tu consentimiento, RHOZEN utiliza cookies publicitarias proporcionadas por terceros para mostrar anuncios más relevantes, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y ofrecer una experiencia publicitaria personalizada.

Estas cookies pueden recopilar información sobre tu navegación, las páginas visitadas, los productos consultados y las interacciones realizadas en nuestro sitio web. La información recopilada puede ser utilizada por nuestros socios publicitarios para mostrar anuncios adaptados a tus intereses tanto dentro como fuera de nuestra página.

PUBLICIDAD EN META, GOOGLE Y TIKTOK

RHOZEN realiza campañas de publicidad digital mediante plataformas de terceros con el objetivo de dar a conocer nuestros productos y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Actualmente utilizamos campañas publicitarias en las siguientes plataformas:

  • Meta (Facebook e Instagram): campañas de captación de nuevos clientes, remarketing y reactivación de usuarios.
  • Google Ads: campañas de Google Shopping, Performance Max (PMax), búsqueda y remarketing.
  • TikTok Ads: campañas de captación, remarketing y publicidad personalizada.

Estas plataformas pueden utilizar cookies o tecnologías similares para medir el rendimiento de las campañas publicitarias, limitar la repetición de anuncios, elaborar estadísticas y mostrar publicidad adaptada a los intereses del usuario.

COOKIES PUBLICITARIAS UTILIZADAS

  • MUID – Identifica de forma única el navegador para mejorar la personalización de anuncios y obtener estadísticas de uso.
  • MR – Recopila información estadística relacionada con campañas publicitarias.
  • SRM_B – Cookie utilizada por Microsoft Advertising para identificar visitantes y medir la eficacia de las campañas.

Además de las cookies anteriores, las plataformas publicitarias pueden utilizar otras tecnologías similares para medir conversiones, optimizar campañas y crear audiencias personalizadas de acuerdo con las preferencias de consentimiento otorgadas por el usuario.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTAS PLATAFORMAS

Si deseas obtener más información sobre cómo estas plataformas utilizan las cookies y tratan tus datos personales, puedes consultar sus políticas oficiales:

CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES

Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento o del centro de preferencias de cookies disponible en nuestro sitio web.

Asimismo, la mayoría de los navegadores web permiten gestionar las cookies desde su propia configuración, pudiendo eliminarlas, bloquearlas o limitar su utilización total o parcialmente.

Debes tener en cuenta que, si decides desactivar determinadas cookies, algunas funcionalidades de la tienda podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente, lo que podría afectar a tu experiencia de navegación.

CONFIGURACIÓN DE COOKIES EN LOS PRINCIPALES NAVEGADORES

Puedes consultar la documentación oficial de cada navegador para obtener información sobre cómo administrar, bloquear o eliminar las cookies:

Cada navegador ofrece procedimientos diferentes para gestionar las cookies. Si utilizas varios dispositivos o navegadores, deberás configurar tus preferencias en cada uno de ellos de forma independiente.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS COOKIES

Si deseas obtener más información sobre el uso de las cookies y tus derechos como usuario, puedes consultar la documentación publicada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como otras fuentes oficiales especializadas en privacidad y protección de datos.

También puedes instalar herramientas o extensiones específicas en tu navegador que permitan gestionar de forma más detallada el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

RHOZEN podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda online.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cualquier cambio relacionado con el uso de cookies en nuestro sitio web.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Cookies o sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, puedes ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y responder a cualquier consulta relacionada con tu privacidad y la gestión de tus preferencias.

contacto@rhozen.com

Última actualización: 24 de junio de 2026.