PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitas saber sobre el producto, envíos y devoluciones.

RHOZEN PULSE

¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados?
La mayoría de los usuarios comienzan a notar mejoras visibles, como una piel más firme, un aspecto más terso y un brillo saludable, entre 3 y 4 semanas después de un uso constante. Recomendamos combinar Rhozen Pulse con cremas y sérums para potenciar los resultados y favorecer una mejor absorción de los ingredientes cosméticos.
¿Cuáles son los principales beneficios de Rhozen Pulse?
Combina terapia de luz roja para ayudar a combatir los signos del envejecimiento, EMS (estimulación muscular eléctrica) para un efecto reafirmante y lifting visible, masaje vibratorio para reducir la hinchazón y terapia de calor para favorecer la circulación y la relajación. Además, dispone de varios modos LED para tratar necesidades específicas de la piel, como el acné, las manchas y el tono desigual.
¿Cómo puedo incorporar Rhozen Pulse a mi rutina de cuidado facial?
1. Limpia el rostro eliminando maquillaje, protector solar y exceso de grasa.
2. Aplica tu sérum favorito y divide el rostro en zonas.
3. Desliza el dispositivo lentamente durante unos 3 minutos por cada zona.
4. Finaliza aplicando tu crema hidratante habitual.
¿Cómo se utiliza Rhozen Pulse?
Aplica tu crema o sérum habitual, mantén pulsado el botón de encendido y masajea la piel con movimientos suaves y ascendentes durante 5 a 10 minutos.
¿Con qué frecuencia debo utilizarlo?
Recomendamos utilizar Rhozen Pulse entre 5 y 10 minutos por sesión, de 5 a 7 veces por semana. Un uso constante favorece una piel más firme, tersa y luminosa, permitiendo aprovechar al máximo los beneficios de sus tecnologías.
¿Puedo utilizarlo con mis cremas o sérums habituales?
Sí. Puedes utilizar Rhozen Pulse con tus cremas y sérums habituales. Aplicar un producto antes del tratamiento ayuda a que el dispositivo se deslice con suavidad y favorece una mejor absorción de los ingredientes cosméticos por la piel.
¿Es adecuado para todo tipo de pieles?
Sí. Rhozen Pulse es apto para todo tipo de pieles y tonos.
¿Puedo utilizarlo tanto en el rostro como en el cuello?
Sí. Rhozen Pulse está diseñado para utilizarse de forma segura tanto en el rostro como en el cuello. Recomendamos realizar movimientos suaves y ascendentes en ambas zonas para aprovechar al máximo sus beneficios.
¿Duele utilizar Rhozen Pulse?
No. Durante el modo EMS puede sentirse un ligero hormigueo, señal de que los músculos faciales están siendo estimulados para reafirmar y tonificar la piel.
¿Pueden utilizarlo hombres y mujeres?
Sí. Rhozen Pulse es adecuado tanto para hombres como para mujeres. En el caso de los hombres, se recomienda afeitar el vello facial antes de utilizar el dispositivo para favorecer un mejor contacto con la piel.
¿Cómo se carga el dispositivo?
El dispositivo se carga fácilmente mediante el cable USB incluido en la caja.
¿Cuánto tarda en cargarse y cuánto dura la batería?
Una carga completa tarda aproximadamente 3 horas y proporciona cerca de 1 hora de uso. Además, cada modo se apaga automáticamente después de 5 minutos para optimizar la duración de la batería.
¿Cómo debo limpiar el dispositivo?
Limpia el cabezal con un paño suave o un pañuelo seco después de cada uso. No laves el dispositivo bajo el grifo ni lo sumerjas en agua.
¿Rhozen Pulse tiene garantía?
Sí. Todos los productos RHOZEN cuentan con la garantía legal aplicable frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad. Si detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estudiaremos tu caso para ofrecerte la solución que corresponda.
¿Para quién no está recomendado?
Rhozen Pulse no está recomendado para personas que se hayan sometido recientemente a una cirugía facial, personas con implantes metálicos subcutáneos ni mujeres embarazadas. Si tienes alguna condición médica o dudas sobre su uso, consulta con un profesional sanitario antes de utilizar el dispositivo.

PEDIDOS Y ENVÍOS

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de entre 10 y 15 días laborables.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.
¿Realizáis envíos a España?
Sí. Actualmente realizamos envíos a toda España. Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para consultar la disponibilidad.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Sí. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si tu pedido llega dañado, presenta algún defecto o falta algún artículo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de contacto@rhozen.com. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te indicaremos el procedimiento.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe aparezca en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

CONTACTO

¿Cómo puedo contactar con RHOZEN?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario disponible en la página de contacto o escribiéndonos a contacto@rhozen.com. Estaremos encantados de ayudarte.
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?
Nuestro equipo responde a la mayoría de las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.