PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre el producto, envíos y devoluciones.
PROTECTOR BUCAL ONYX
¿Cómo funciona nuestro protector bucal Onyx?
Está diseñado para favorecer una posición más adelantada de la mandíbula durante el descanso, ayudando a mantener las vías respiratorias más despejadas y reduciendo las vibraciones que provocan los ronquidos. Además, crea una barrera protectora entre los dientes para ayudar a minimizar el desgaste causado por el bruxismo.
¿Es cómodo para dormir toda la noche?
Sí. Está fabricado con silicona de grado alimentario, un material flexible que se adapta a la forma de tu boca para ofrecer un ajuste cómodo. Tras un breve periodo de adaptación, la mayoría de los usuarios lo utilizan con normalidad durante toda la noche.
¿Tengo que ajustarlo cada noche?
No. Solo tendrás que moldearlo una vez siguiendo las instrucciones incluidas. Cuando lo adaptes a tu dentadura, conservará esa forma para ofrecer un ajuste cómodo en cada uso.
¿Cómo se limpia?
Es muy sencillo. Después de cada uso, enjuágalo con agua tibia y déjalo secar antes de guardarlo en su estuche. Evita utilizar agua muy caliente o productos de limpieza abrasivos para prolongar su vida útil.
¿Es adecuado para todo el mundo?
Onyx está diseñado para adultos. No se recomienda su uso en menores de 18 años, personas con ortodoncia, dentaduras postizas, dientes flojos, enfermedad periodontal avanzada o trastornos de la articulación temporomandibular (ATM). Si tienes dudas sobre si es adecuado para ti, consulta con tu dentista o profesional sanitario.
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de entre 7 y 10 días laborables.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.
¿Realizáis envíos a España?
Sí. Actualmente realizamos envíos a toda España. Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para consultar la disponibilidad.
¿Cuáles son los gastos de envíos?
Península: envío gratuito, sin mínimo de compra.
Baleares: 4,99 € en pedidos inferiores a 50 €. Gratis a partir de 50 €.
Canarias, Ceuta y Melilla: 6,50 € en pedidos inferiores a 50 €. Gratis a partir de 50 €.
Baleares: 4,99 € en pedidos inferiores a 50 €. Gratis a partir de 50 €.
Canarias, Ceuta y Melilla: 6,50 € en pedidos inferiores a 50 €. Gratis a partir de 50 €.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si tu pedido llega dañado, presenta algún defecto o falta algún artículo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de contacto@rhozen.com. Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te indicaremos el procedimiento.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo en que el importe aparezca en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.
CONTACTO
¿Cómo puedo contactar con RHOZEN?
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¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?
Nuestro equipo responde a la mayoría de las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.